麻仓优下马作品番号“星夜长沙晓宾哥”投诉“途牛”，要求速处理,公平给出解释,加强对平台的管理,道歉,退费,改善服务,专员解答，其中涉诉金额5000元，目前投诉已回复。
消费者“星夜长沙晓宾哥”在5月17日向黑猫投诉平台反映：“本人5月12日在穷游网的商城上购买了6月4日-6月9日上海往返大理的机票，卖家是入住穷游网平台的途牛旅游网，下单的第二天，途牛来电与我核对信息，表示订单已确认。 于是我立即去预定了该期间的酒店。（由于是特价酒店， 酒店订单是不能退款的，一共是2540+468元金） 但第三天，途牛再次来电说机票需要两人起订，否则出不了票。 然而无论是穷游网站的页面以及途牛网来电确认订单时都未提及此事，期间我一直催促穷游和途牛解决此事，两方都是相互推卸。直至今天（5月17日），途牛干脆说不承担损失。请监管机构介入协调解决，谢谢。 本人： 1：请穷游网和途牛解决本人6月4日-6月9日的往返机票（不接受改期） 2：若不能满足1，退还机票+酒店的订单钱，以及另外赔偿损失500元”
商家“途牛旅游网售后服务”5月18日在黑猫投诉平台回复：“您好！这边已安排人员为您核实并与您电话沟通。今后如您遇到任何困难和疑问的时候可以及时与我们电话沟通哦，我们将竭诚为您服务，再次感谢您的支持和理解，谢谢！”