马年开年以来,OTA(在线旅游服务商)甚至互联网巨头BAT(百度、阿里、腾讯)对在线旅游市场的争夺全面升级。以自助游、团队游、出境游、门票等为主的休闲旅游市场有数千亿空间,是各方竞争的核心领域。从最新的第三方研究报告看,携程旅行网市场份额排名第一,超过排名第2到第7名的总和,在在线休闲度假细分市场处于明显领先地位。据了解,2013年携程旅游业务的交易规模约100亿元,组织旅游人次超过300万。
随着中国全面进入大众旅游时代,休闲度假市场增长迅猛,消费行为向互联网、移动互联网转移的趋势发展最快。相关数据显示,我国旅游业以及旅行社业全年增长在10%—15%,而在线旅游度假市场的增长达到30%-40%,但在中国数千亿旅行社市场的渗透率不到10%,总体上处于市场快速扩张的阶段。由于市场前景广阔,不仅引起众多在线旅游企业的激烈争夺,百度、阿里、腾讯等互联网巨头也通过投资收购进入市场,此外,各类创业公司也纷纷瞄准这一领域。
2月17日,旅业研究机构劲旅咨询发布《2013年中国在线旅游度假市场研究报告》显示,2013年,中国旅行社行业总交易额约为3174.3亿元,其中在线%,在线旅游度假市场渗透率还很低。通过携程旅行网产生的旅游度假业务全年交易额约占在线旅游度假市场总交易额的23.3%,位居第一。途牛旅游网占比约为9.8%,排名第二。驴妈妈旅游网占比3.4%,位居第三。遨游网、芒果网等占比都在1%左右。
根据这一报告统计发现,在在线旅游度假市场,携程的份额是第二名途牛的2倍以上,同程网只相当于携程旅游业务的十分之一。中青旅、港中旅等传统旅行社旗下的网站相比携程旅游则有数十倍的差距。按照报告列举出来的市场主要7大OTA统计,携程旅游的份额超过其他6家的总和,份额达到50%左右。
另一家市场研究咨询机构艾瑞咨询发布的2012年度《中国在线旅游度假市场研究报告》也存在类似情况。携程旅游的市场份额为 25.4%,是第二名途牛的2.7倍。
最新的财报显示,携程在2013年实现净利润9亿9800万元,恢复了40%的高增长。除了机票、酒店业务增长迅速高于市场预期,携程旅游业务的增长也高于市场平均水平,全年毛利达到9亿3600万元的历史新高,相比2012年增长36%。
携程旅游相关人士透露,2013年携程旅游业务的交易规模约100亿元,组织旅游人次超过300万,其中团队游与自助游大致各占一半。携程旅游在团队游、行、国内游、出境游四大细分领域,都处于市场第一位。以出境游为例,每年组织的游客量达到一百多万人次。在邮轮业务规模上也处于明显领先,相比其他同行有3倍以上的优势。“最新发力的景区门票板块,我们很快也将超过同程网。”
据了解,2014年携程旅游将以“移动”为中心,5个基本点发力:旅游平台战略将引入更多的提供商,大力发展代理业务,容纳更多合作伙伴发展;在组织内部推出更多相对的事业部和新兴业务单元,培育细分市场第一的新增长点;组建更大的技术研发队伍,全面推进技术升级;推进服务升级,巩固携程的服务优势;2014年还将进行更大力度的营销推广,实现流量的大幅增长。
除了行、团队游、周边游等细分领域,携程在休闲市场的扩张战略增加了多个新业务。最近,携程高管在发布2013年度财报的同时,透露2014年携程投资发力四大新业务和细分市场:门票,租车,邮轮,团购,追求市场份额的最大化。在门票预订市场,携程已经向主要对手同程网发起价格战。携程高层表示,“在休闲旅游市场,2014年携程要一马当先、全面进攻,不给对手挑战的机会。”