旅游本来是件让人愉快的事情，可如果在旅途中遇到被导游强制要求购物、不买不让离开等情况，不免让人又扫兴。近日，有不少游客在甘肃等地就遇到了被导游强制要求购买玉石等糟心事。
分析人士指出，游客报名参加跟团游要选择正规旅行社，不要参加低价旅行团。跟团旅游务必签订好旅游合同，消费，遇到欺客、宰客或其他不行为时，要妥善保留线、旅游投诉受理机构、消费者协会等途径。
据齐鲁晚报报道， 10月5日，王女士在济南报名参加旅行团，目的地是甘肃。 行程5天，一共4千多元。 出发前，旅行团表示行程中要进购物店，并告诉王女士“配合着进就行，不强制买”。 谁知上车去往购物店时，导游口气变了，要求“一家最低最低两千，不能不买，不买不能走，别让我上厕所逮你去。 ”
10月24日，市文化市场行政综合执法队发布情况通报称，该导游存在变相要求旅游者消费行为，决定给予委派芦某某进行导游活动的甘肃吉途旅行社停业整顿3个月的行政处罚。同时，按程序吊销导游芦某某导游证。
在微博等社交上，亦有网友称自己近期在跟团游的过程中“强制购物”。有网友近期发帖称，在跟团游的过程中，被导游放在玉器店，两个小时不能出来，出来后一个团总共大概买了七八万元，但导游上车后仍垮着脸，说很，问游客对他是不是有意见，为什么不帮他，他就是梦见吃饺子靠这个吃饭的。该网友在帖子中也感叹称：2020年了还有这种套？
今年国庆前夕，市消费者协会发布的《2020年旅游消费体验调查报告》显示，20条一日游体验线%的体验线存在强制消费现象。
其中，在八达岭长城景区的线中，缆车的强制消费占团费金额的58.82%。在该条线中，导游说明乘坐缆车是自愿行为，但强调游玩时间仅为2.5个小时，缆车不乘坐无法按时返回集合地。
中新经纬记者近日以游客身份体验八达岭长城一日游时发现，在前往八达岭的旅途中，导游反复强调爬长城不易及乘坐缆车的好处。“缆车常安全的交通工具，大概5分钟就可将你从山脚送至北七楼，无论你是怀抱孩子还是腿脚不便的老人都可以乘坐。缆车往返每人收费140元，现在开始收费。”最终，在导游多次推销后，全车22个家庭有20个家庭报名乘坐缆车。对没有报名乘坐缆车的家庭，该导游说：“你们在长城脚下转转吧，全车只有你们两家跟大家步伐不一致。”
事实上，除了在旅游途中会遇到素质低下的导游，某些景区内商家的素质也备受诟病。10月5日，游客“萨德叔叔”发布视频称，在云南大理双廊古镇游玩时，因进店后没买手鼓，被手鼓店红衣女子“穷鬼，没钱就别岀来”。次日，发布通报责令该店立即停业整顿30天。
对于商家和导游强制要求游客购物的行为，不少网友评论称“天上不会掉馅饼”，也有网友表示导游队伍亟需整顿。
@苦丁茶叶末儿：原来说是因为低价团才会购物，现在团费不低了吧？照样购物！可见不是出在价格上。 @爱旅行的TING：天上不会掉馅饼。 @凯特芒不甜：导游这块真该整改了！报团就是为了安排景点不抓瞎，结果导游给你整各种套，不买就各种怪气。 @绿履柚子：云南也是这样的，上厕所跟着你，直到你买为止。 @saigoumeni：旅行团是干嘛的，没有行业约束，最终会毁了这个行业。
网近日评论指出，以强制购物为代表的旅游乱象反弹，说明现在的违法力度还不够，另一方面，多少也反映出地方在市场执法整治方面出现了缺位的情况。旅业虽然通常为一次易，但值得注意的是，类似的强买强卖行为，的远远不仅是被宰的游客，在社交发达的今天，任何一起性质恶劣的负面案例，对地方的旅游形象都会造成巨大的损伤。
中新经纬（微信号：jwview）注意到，云南省旅游业协会、省旅行社协会日前共同发布了“2020年云南主要旅游线和旅游产品参考成本（销售价格的最低界线）及构成消费提示”，提醒游客提防不合理低价旅游团。
上述提示显示：16人以上旅游团队，旅游旺季（国庆黄金周）跟团游云南，每人每天不低于230元；旅游平季，每人每天不低于195元。
本次发布的旅游线及旅游产品参考成本，包括旅游六要素中的“吃住行”三要素以及综合服务费参考成本。从“住”方面来看，全省一、二星级饭店标准间的参考成本为平季每人每天40元，旺季每人每天60元。从“吃”方面来看，16人以上旅游团队的餐费为每人每餐25元。从“行”方面看，旅游大巴用车费参考成本为平季每人每天50元，旺季每人每天65元。包含导游服务费、管理费和税费的综合服务费参考成本，为每人每天30元。
提示中的参考成本显示：16人以上旅游团队的石林一日游，平季每人不低于170元，旺季每人不低于185元；九乡一日游平季每人不低于135元，旺季每人不低于150元。
分析人士指出，各地可参考云南这一做法，根据当地的物价水平制定类似的参考成本，让游客消费得明明白白，同时也能起到规范旅业的作用，对当地旅游业的长远发展也有好处。
景鉴智库创始人周鸣岐在接受中新经纬采访时表示，从盈利层面看，短途旅游产品的利润率较低。“短途旅游意味着旅游时长较短、景点线较为单一，大多为城市市区或郊区的经典专项线，这也意味着很难产生住宿、餐饮等额外消费场景。除门票收入外，大部分自然景区的收入来源于缆车、游船、玻璃栈道等娱乐休闲项目，历史人文景区则依赖于导游服务费、售卖手办周边产品等。”
周鸣岐指出，从旅行社的经营成本看，除车费、导游费和景区门票费，短途旅游产品要想获得更高的利润，则需要大力推销返点率较高的休闲项目，比如坐缆车、游船等。而对于游客来说，如果不想支付该项目费用，可能无法在的时间内完成该景点的项目体验或影响去下一个景点，涉嫌强制消费。“短途旅游产品涉及金额较低，一般情况下，游客不会主动索要旅游合同和保险合同，一旦出现纠纷问题时，这也让非法经营者钻了。”
中国旅游研究院副院长唐晓云在接受中新经纬采访时表示，非法经营者为了获取客源，利用游客信息不对称或片面追求低价的心理，通常采取街头散发小名片、小广告、假地图，冒充志愿者“好心”指，依托一些快捷酒店、社会旅馆发广告等方式，低价非法招徕客人。游客一旦入团，可能就会在旅途中遇到中途加价、改变行程和购物等欺客、宰客问题。
唐晓云指出，游客报名参加旅游项目要选择正规旅行社，不要参加低价旅行团。对于部分导游提到的景点“未”，可通过官网查看景点状态。另外，跟团旅游务必签订好旅游合同，消费，遇到欺客、宰客或其他不行为时，要妥善保留线、旅游投诉受理机构、消费者协会等途径。
财探，是中新经纬、深蓝财经联合打造的财经深度研究类报道栏目。中新经纬是由中国新闻社主办的财经新，财经资讯、解读经济政策、讲述商界故事。深蓝财经发源于财经记者社群平台，是国内新锐财经新，聚焦财经热点事件，深度研究和剖析公司财报。