无锡买家ID1220502124:
一连买了两个,朋友觉得好看 又买了一个,东西很好,武夷山旅游旗舰店的客服人更好
评论时间:2016年06月10日
成都买家ID1019002872:
东西挺好的,就是包装太差了!
评论时间:2016年06月10日
成都买家ID923187973:
感觉很好.满意满意
评论时间:2016年06月10日
惠州买家ID1364434447:
很好很好呀,超级好,有特价还会来的,服务也很好
评论时间:2016年06月10日
三亚买家ID215213957:
感觉还不错!!!!以后还会来
评论时间:2016年06月10日
扬州买家ID578378564:
孩子很喜欢很好
评论时间:2016年06月10日
上海买家ID749644220:
我是第二次买了。虽然这次比上次贵了点。但是质量真的很好。。
评论时间:2016年06月10日
西安买家ID554027656:
好东西啊。比图片还好看。值啊服务好啊,客服很耐心呢
评论时间:2016年06月10日
上海买家ID127078956:
帮朋友买的,说是挺好的
评论时间:2016年06月10日
韶关买家ID955859770:
老爸说:不错,超值
评论时间:2016年06月10日
Q:我没有网上银行,还可以通过其他方式交易吗?
A:武夷山旅游旗舰店推荐您使用网上银行,您可以带上身份证和平时常用的电子邮箱地址,到银行柜台开通网上银行(如果办网银只是为了网购,您让银行工作人员给您的网银取消“对外转账业务”,这样帐户密码被人知道了钱也转不走)。如果您信得过武夷山旅游旗舰店,也暂时不想办理网上银行,可以通过直接汇款的方式和我们交易。请向我们索要银行帐号,汇款后,请将您的订购清单、金额、详细收货地址、收货人姓名、以及能联系的电话以短信或QQ的方式发给武夷山旅游旗舰店的在线客服.武夷山旅游旗舰店以专业信誉您汇款后能如数收到
Q:物流方责任
A:物流人员不负责任,把买家的快递让别人签收,造成买家货物损失。在这种状况下,方是物流公司,买家可以投诉到物流总公司,如果不给于处理消费者协会投诉,武夷山旅游旗舰店的客服要积极的配合处理这一事故。
Q:更换尺寸时产生的邮费谁负责?
A:尺寸问题所产生的所有邮费由买家自已负责。
Q:什么叫承诺投诉?
A:承诺,是指商家未按照承诺向买家提供服务,妨害买家权益的行为。承诺投诉发起条件:交易关闭后十五天内(包含货到付款交易)。承诺投诉处理时间:承诺发起后,客服会尽快帮助介入处理,请您关注。
Q:收到武夷山旅游旗舰店商品有质量问题怎么办?
A:武夷山旅游旗舰店无条件接受更换商品,并且负责中间产生的所有邮费。
Q:如何举报诈骗行为?
A:如果您发现武夷山旅游旗舰店有欺诈行为,且相关支付宝交易仍在进行中,您及时申请退款操作,避免造成不必要是损失。退款的具体操作请点此查看。若支付宝交易已经结束,买家也可以发起相关投诉。
Q:武夷山旅游旗舰店发货前声明
A:在发货之前和买家声明卖家推荐的快递,假如买家觉得这家快递不好,可以再次说明武夷山旅游旗舰店是和这家快递公司合作的,在费用上是比较便宜的,如更改物流,那快递费用要高些,再看买家的意见,基本上买家是能够理解并接受的。
Q:如何申请售后?
A:若交易已经成功,您购买的商品出现了问题,需要进行退货、维修等操作,请您在交易成功的0-15天内,到“已买到的宝贝”中找到这笔交易,发起售后保障,您的权益。若买卖双方达成协议,则可能需要买家将需要退换的商品寄送到福建省南平市
Q:如何知道我的货是否已经发出?
A:付款后的订单我们会在48小时内发货,周日不发货。正常情况下当天下午4点以前下订单的买家会在当天发出,下午4点以后下的订单会在第二天下午发出。并且会在发出当晚22点-23点以前输入单号,您可以在晚上23点以后去查询。如出现未发订单武夷山旅游旗舰店会另行通知。需要注意的是,参加包邮活动的宝贝不发平邮跟EMS,不接受订单拆分。
Q:快递遗失或者查询无信息
A:在出现这种状况的时候,武夷山旅游旗舰店会及时和快递公司联系,了解快递的具体状况,同时要尽快的和买家联系,争取买家的理解,而不能一味的推诿。
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