因为是在线团购,所以为了防止发生服务器繁忙等问题而预订不成功,游客们需要提前预定,最迟也要在游玩的当天早晨六点半之前。
在线团购支付成功之后,不会提供实体性质的门票,只需要凭借着支付成功的二维码进入乐园内,或者直接刷身份证进入。如果游客想要门票用来纪念,也可以到景区售票的场所,利用订单号码,短信内容或身份证等证明信息免费开具门票。
团购成功后,如果需要退门票,那就需要提前下载或者登陆团购网站客户端进行申请,最迟也要在门票日期前一天晚上十一点之前。申请成功后,退票后的门票费会在七到十五个工作日退换账户上,此过程不收取任何的手续费用。
如果因为特殊原因需要修改团购门票上的日期,就需要在门票日期前一天下午四点之前,拨打网站客服电话进行修改时间操作。
团购的门票中所提及的娱乐设施可以无数次游玩,但是蹦极等这种项目多次是需要另外付费的。杭州乐园的门票和浪浪浪水公园不是相互包含的关系,所以门票也要另外购买。
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