该店面斜对面一家服装店的店员陈女士目击了事发过程，她说，“大概十点半，我看见店面门口有人指着对面楼上在喊着火了，我冲出去一看对面三楼正在冒烟冒火，火势很大。”她说，随即看到楼上的人都冲下来。
目前大百里挑一关昕和刘硕火已被扑灭，该店面已被警戒。现场中华特勤队员在维持周边秩序，道路警戒线已撤下，市民和游客有序通过事发路段。
导报记者从厦门消防指挥中心获悉，10时36分指挥中心接警，立即调派五部消防车前往处置。10时42分，中队到场后，立即架设水枪阵地进行扑救，并安排攻坚组深入火场内部展开搜救和扑救。同时，由于中山路人流量较大，指挥员指挥一组人员对现场人员进行疏散。中华社区微型消防站队员也赶到现场参与灭火。11时02分，大火被完全扑灭。
据现场初步调查，该店面可能是由于住户煮饭时线路出现问题引发火灾。目前，事故未造员伤亡，具体起火原因正在进一步调查当中。
风多雨少，天寒物燥，特别要吸烟引起火灾，随手乱扔是很多烟民的不良习惯。吸烟者要自觉、自爱、自防，吸完烟请将掐灭再扔。
有些插座、线路因触电喷出火花极易造成火灾。要做到用前检查，用后保养，避免因线路老化、年久失修或经常搬运碰破电线、电焊火星引起火灾
电焊人员一定要持证上岗，受过消防培训，深有防火意识。在电焊时应注意周围是否有棉絮、塑料、布匹、纸张等易燃物，如果有一定要先搬移后再施工。